Shift Trainer 2.0
Модуль 4 · Zoom · Часть 3 · 17.10.2026

Библиотека soft skills: от навыка к упражнениям

Как выбирать инструменты под результат программы, использовать карточки навыков и проектировать практику от простых «гамм» до комплексных «концертов».

Главная мысль

Не изучать всё, а выбирать необходимое

При проектировании образовательной программы важно не пытаться освоить все доступные методики, а выбирать знания и инструменты под конкретный результат будущего курса.

Библиотека soft skills помогает разложить результат на навыки, определить уровень участников и подобрать практику разной сложности: от простых «гамм» до комплексных «концертов».

Отдельная задача тренера — научиться давать развивающую обратную связь, которая помогает участнику улучшать действия, а не просто узнавать о своих ошибках.

Для освоения навыка развивающей обратной связи предусмотрено групповое задание: самостоятельно разработать и протестировать микротренинг.

Что вы узнаете

Задачи встречи

  • Как справляться с информационной перегрузкой при изучении методологии.
  • Как устроена библиотека soft skills и для чего нужна карточка навыка.
  • Как определять уровень владения навыком и выявлять его составляющие.
  • Чем различаются гаммы, этюды, концерты и проверка переноса навыка в жизнь.
  • Как использовать библиотеку для проектирования тренинга.
  • Почему развивающая обратная связь — важный профессиональный навык тренера.
  • Как выполнить групповое задание по созданию микротренинга.
Навигация по записи

Таймкоды встречи

Время Ключевой момент
00:00:01 Обратная связь участников после предыдущей практики
00:01:28 Декомпозиция результата как основа архитектуры тренинга
00:02:36 Проблема расфокусировки при большом объёме информации
00:03:05 Фильтрация знаний через цель создания собственного продукта
00:04:25 Применение принципа целевого фокуса
00:05:28 Представление первой версии библиотеки soft skills
00:06:01 Подбор навыков под желаемый результат программы
00:07:36 Выбор карточки навыка и скачивание PDF
00:08:23 Категории навыков и пример саморегуляции
00:09:07 Определение навыка и уровни владения
00:10:06 Диагностика и декомпозиция навыка
00:10:47 Упражнения внутри карточки
00:11:15 Гаммы, этюды, концерты и перенос навыка
00:12:03 Пример упражнения «Угадай пульс»
00:12:55 Развитие библиотеки и сбор обратной связи
00:14:24 Развивающая обратная связь как навык тренера
00:15:06 Задание: микротренинг из трёх упражнений
00:15:44 Семиминутная видеопрезентация программы
00:16:15 Тестирование упражнений и срок выполнения
00:18:03 Порядок передачи групповой работы
00:18:37 Самостоятельная разработка и запрет на копирование упражнений

Таймкоды сохранены по предоставленному документу. Ссылка на видеозапись не указана.

Ключевой тезис 01

Как не утонуть в большом объёме информации

При освоении методологии тренер сталкивается с множеством концепций, упражнений, способов анализа аудитории и проектирования обучения.

Попытка удерживать и изучать всё одновременно приводит к расфокусировке.

Рабочий способ справиться с этим — использовать конкретную практическую цель как фильтр информации.

Если цель — создание собственного образовательного продукта, каждый новый инструмент нужно оценивать с точки зрения его применимости к этой программе.

Обучение ради самого обучения создаёт риск накопления сведений без понятного применения.

Сначала необходимо понимать, какого результата должны достичь участники. Затем результат разбивается на составляющие, а к ним подбирается практика.

Ключевой тезис 02

Декомпозиция превращает неопределённость в архитектуру

Сложный результат становится управляемым, когда его удаётся представить как совокупность конкретных элементов.

Нужно выделить составляющие итогового умения, определить возможные затруднения участников, предусмотреть вопросы и подобрать практику для преодоления пробелов.

Метафора строительства

Итоговый результат — целое здание, а навыки и упражнения — элементы, из которых оно собирается.

Важны и сами элементы, и их связь с конечной целью.

Ключевой тезис 03

Библиотека soft skills

Библиотека soft skills помогает проектировать программы через навыки, необходимые участникам.

Работа начинается с описания желаемого результата: что участники должны научиться делать.

Система предлагает навыки, которые могут понадобиться для достижения цели.

Пример: программа по обратной связи

Для такой программы могут понадобиться умения давать обратную связь, принимать её и вызывать доверие.

После выбора навыка открывается карточка с описанием, диагностикой и тренировочными действиями.

В первой версии библиотеки было подготовлено около 50 карточек.

Планировалось расширение примерно до 100–130 навыков и далее. На момент встречи инструмент ещё развивался.

Ключевой тезис 04

Из чего состоит карточка навыка

01 · Определение

Что это за навык

Зачем он нужен, какие действия становятся возможны и в каких ситуациях применяется.

02 · Уровни

Как развивается владение

От начального состояния до устойчивого применения в сложных обстоятельствах.

03 · Диагностика

Что уже умеет группа

Задания для оценки исходного уровня и выявления трудностей.

04 · Декомпозиция

Из каких частей состоит навык

Разложение сложного умения на отдельные подэлементы.

05 · Упражнения

Как тренировать

Механика, формат, условия проведения, работа в парах и возможность онлайн- или офлайн-формата.

06 · Связи

Методические ориентиры

Связанные навыки и пояснения для проектирования обучения.

Карточка является основой практического занятия, а не только справочным описанием.

Ключевой тезис 05

Гаммы, этюды, концерты и перенос

В библиотеке выделяются три уровня тренировочных упражнений. После них отдельно проверяется перенос навыка в реальную жизнь.

Гамма

Простое упражнение для отдельного микронавыка.

Этюд

Связывание нескольких действий.

Концерт

Целостное поведение в смоделированной ситуации.

Перенос

Проявление навыка в неконтролируемой реальной жизни.

Диагностика определяет исходный уровень, а проверка переноса помогает увидеть результат за пределами учебной среды.

От отдельного действия — к целостному поведению.

Ключевой тезис 06

Пример: саморегуляция эмоций

Саморегуляция эмоций описывается как способность возвращать спокойствие за минуты, а не за дни, без вреда себе и другим.

Уровни владения показывают постепенное усложнение поведения.

01

Нет осознания реакции

Человек ещё не распознаёт собственную эмоциональную реакцию.

02

Распознавание напряжения

Человек начинает замечать собственное напряжение.

03

Успокоение наедине

Человек способен восстановить спокойствие без внешней нагрузки.

04

Спокойствие в деятельности

Человек восстанавливает спокойствие в процессе действия.

05

Устойчивость в кризисе

Человек сохраняет устойчивость в сложных обстоятельствах и влияет на состояние окружающих.

Карточка содержит восемь упражнений общей продолжительностью около одного часа.

С рефлексией и дополнительными элементами она может стать основой более длительной программы, вплоть до однодневного тренинга.

Для этого необходимо добавить мотивацию, объяснения и общую логику обучения.

Пример упражнения

«Угадай пульс»

Упражнение проводится в паре и помогает обратить внимание на физиологическую реакцию на эмоционально значимый стимул.

01

Участник А

Измеряет пульс в покое: часами или двумя пальцами на запястье в течение 15 секунд.

02

Участник Б

Читает неприятные фразы средней интенсивности.

Измерение пульса само по себе не означает освоения саморегуляции.

Это отдельный элемент тренировочной последовательности.

Ключевой тезис 07

Как использовать библиотеку при разработке курса

Сформулируйте желаемый результат, подберите необходимые soft skills, изучите уровни владения, диагностику и составляющие навыков.

Затем выберите подходящие практики и решите, как встроить их в программу.

Карточки можно изучать на сайте и скачивать в PDF.

Категории библиотеки

  • Самоуправление.
  • Саморегуляция.
  • Эмпатия.
  • Общение.
  • Влияние.
  • Работа с людьми.
  • Мышление.
  • Анализ.
  • Развитие.

Предполагалось расширение карточек и инструкций, создание дополнительных коллекций упражнений и, возможно, более автоматизированного подбора практик.

Сроки этих изменений не определены. Для обратной связи предусмотрены форма на сайте и Telegram.

Ключевой тезис 08

Развивающая обратная связь — навык тренера

Тренер постоянно реагирует на действия участников: отмечает удачные решения, указывает на затруднения и помогает осваивать новое поведение.

Качество обратной связи связано с возможностью развития участников.

Развивающая обратная связь не ограничивается констатацией ошибки: она помогает человеку увидеть направление дальнейшего улучшения.

Особенно важна такая обратная связь при групповой работе, где участники оценивают действия друг друга.

Подробная универсальная речевая формула в материале не предлагается.

Акцент сделан на самостоятельном проектировании и испытании упражнений для развития этого навыка.

Метод и алгоритм

Работа с библиотекой soft skills

01

Сформулируйте результат

Определите, чему участники должны научиться.

02

Найдите необходимые навыки

Используйте библиотеку для подбора soft skills.

03

Изучите карточки

Посмотрите определения, контексты применения и уровни владения.

04

Определите исходный уровень

Проведите диагностику группы.

05

Разложите навыки

Выделите отдельные составляющие.

06

Подберите гаммы и этюды

Выберите практики для отработки элементов и их сочетаний.

07

Предусмотрите концерт

При необходимости добавьте комплексную практику.

08

Проверьте перенос

Определите, проявляется ли навык в реальной жизни.

Групповое домашнее задание

Создать микротренинг по развивающей обратной связи

Рабочей группе необходимо самостоятельно создать и протестировать программу продолжительностью 1–1,5 часа.

Программа должна включать три упражнения: две гаммы и один этюд.

Две гаммы

Простые действия

Упражнения для отдельных составляющих развивающей обратной связи.

Один этюд

Соединение элементов

Практика, объединяющая несколько действий.

Последовательность работы

01

Соберитесь рабочей группой и определите фокус развивающей обратной связи.

02

Придумайте две гаммы для простых действий и один этюд, соединяющий элементы.

03

Опишите механику и роль каждого упражнения.

04

Испытайте все три упражнения внутри группы.

05

Исправьте выявленные затруднения.

06

Выберите представителя для видеопрезентации продолжительностью около семи минут.

07

Объясните в видео цель программы и все три упражнения.

08

Передайте видео через рабочий чат с тренером или кураторам до установленного срока.

Срок сдачи задания 24 октября 2026 года

Принципиальное ограничение: копировать упражнения из библиотеки нельзя. Группа должна придумать собственные.

Тренеры могут помогать, но не создавать программу вместо участников.

Задание одновременно развивает навык обратной связи и умение строить короткую образовательную программу вокруг одного навыка.

Предусмотрен конкурс с тремя призовыми местами. Порядок оценки на встрече окончательно не определён.

Примеры и разборы

Что обсуждали участники

От запутанности к конструкции тренинга

После практики декомпозиции участница отметила, что вместо запутанности увидела составные элементы тренинга.

Помогло понимание: результат нужно разделить на аспекты, предусмотреть вопросы аудитории и закрыть их практической работой.

Информационная перегрузка и фокус на продукте

При углублении в детали возникают новые большие темы, из-за которых теряется первоначальный фокус.

Практический ориентир — конкретный образовательный продукт — помогает отбирать необходимые знания.

Саморегуляция: от понятия к практике

Карточка навыка «успокаивать себя» превращает абстрактное понятие в уровни, диагностику и упражнения.

Измерение пульса показывает наблюдаемую реакцию, а последующие практики могут соединять элементы в более сложное поведение.

Практические рекомендации

Что учитывать при проектировании

  • Используйте собственный образовательный продукт как фильтр информации.
  • Формулируйте результат программы до выбора упражнений.
  • Различайте определение навыка, уровень владения, диагностику и тренировку.
  • Не требуйте комплексного поведения до освоения его составляющих.
  • Проверяйте применение навыка в реальных ситуациях.
  • Воспринимайте библиотеку как развивающийся инструмент.
  • Испытывайте упражнения внутри рабочей группы.
  • Развивайте обратную связь как отдельную компетенцию тренера.
Главное, что нужно запомнить

Итоги третьей части встречи

  • Конкретная цель защищает от расфокусировки. Не вся полезная информация нужна текущему продукту.
  • Библиотека soft skills связывает результат с навыками, диагностикой и упражнениями.
  • Навык имеет уровни владения, а не только состояния «умеет» и «не умеет».
  • Гаммы тренируют элементы, этюды — связки, концерты — целостное поведение.
  • Перенос навыка в жизнь требует отдельной проверки.
  • Развивающая обратная связь помогает участникам расти, а не только узнавать об ошибках.
  • Программу необходимо испытывать. Недостаточно придумать три упражнения на бумаге.

Откроется окно печати. Выберите «Сохранить как PDF».