Как соединить доказательства экспертности, личные ценности и естественный стиль коммуникации, чтобы личный бренд привлекал подходящую аудиторию.
Личный бренд строится не только на результатах эксперта, но и на том, какие ценности человек транслирует и каким естественным способом общается.
Ценности помогают определить содержание коммуникации и привлечь людей со сходными ориентирами.
Зачем нужны доказательства экспертности и почему они не обязаны вдохновлять самого эксперта.
Почему соответствие продукта реальному спросу и отношения с аудиторией важнее погони за трендами.
Как распознать ценности через страх, раздражение и личные реакции.
Как превратить ценности в темы и форматы контента.
Чем различаются ядро, маска и тень архетипа и как получить обратную связь о своём стиле.
| Время | Ключевой момент |
|---|---|
| 00:00:02 | Вопросы участников: результаты, прошлый опыт и поиск нового направления |
| 00:16:56 | Востребованный продукт и запросы аудитории |
| 00:24:42 | Тема tone of voice и ценностная основа бренда |
| 00:33:07 | Как ценности сокращают путь к доверию |
| 00:41:08 | Упражнение по поиску ценностей через страх |
| 00:48:54 | Обсуждение потребностей, отношений и денег |
| 00:56:27 | Личные ассоциации с деньгами |
| 01:03:59 | Разбор раздражения и скрытых ценностей |
| 01:11:57 | Итоги упражнения по ценностям |
| 01:20:45 | Как превратить ценности в контент |
| 01:28:29 | Архетипы: ядро, маска и тень |
| 01:36:24 | Подавленные архетипы и естественный стиль |
| 01:43:30 | Маска и обратная связь группы |
| 01:51:12 | Обсуждение трёх ведущих архетипов |
| 01:57:53 | Задание выгрузить результаты в рабочий чат |
Клиент, который впервые встречает эксперта, оценивает его по двум линиям.
Нравится ли человек, совпадают ли взгляды и ценности, возникает ли ощущение близости.
Есть ли результаты, цифры, кейсы и признаки компетентности, которые помогают снять опасения и возражения.
Поэтому сбор прошлых результатов — не упражнение ради удовольствия эксперта. Даже если прежние кейсы уже не кажутся интересными, они помогают незнакомому человеку понять уровень специалиста и то, с какими задачами он справлялся.
При этом будущий продукт и направление развития можно искать отдельно; не нужно требовать от каждого старого кейса ответа на вопрос о будущем.
Быстро меняющиеся тренды вызывают тревогу, когда эксперт пытается быть актуальным для всех.
На встрече предложено сместить внимание к своей референтной группе: людям, для которых создаётся продукт и с которыми выстраиваются отношения.
Признак такого соответствия — люди сами приходят с конкретной потребностью, даже когда эксперт не продвигает её активно.
В качестве примера обсуждалось обучение NLP: после перерыва запросы на него продолжались, а запуск программы оказался особенно успешным.
Тренд может менять способ подачи и упаковку предложения, но не заменяет востребованность самого продукта.
Отношения с аудиторией и понимание её запросов дают более устойчивую опору.
В логике практики именно они образуют идеологическую основу личного бренда. Через них эксперт становится узнаваемым для «своих» людей и может не совпадать с ожиданиями «чужих».
Содержание публикаций должно быть связано с тем, что действительно важно эксперту.
Долго создавать контент на чужие темы и по навязанному контент-плану трудно: интерес и энергия быстро исчезают.
Когда темы соответствуют собственным ценностям, легче говорить последовательно и естественно.
Так, ценность свободы можно выражать через материалы об освобождении от страхов и расширении вариантов поведения.
Страх показывает, что человек боится потерять или не сохранить. За ним можно искать значимую ценность.
Раздражение и злость, в свою очередь, часто возникают там, где нарушены личные границы, ожидания или важные принципы.
Гипотезы полезно обсуждать в парах или тройках: собеседник может предложить интерпретацию, которую сам человек не замечает.
Например, тревога из-за непроверенного доступа клиента к документу может указывать на стремление обеспечить клиенту удобство и пользу.
Раздражение, когда люди ищут виноватых вместо решения, выявило у участницы ориентацию на поиск решений и личную ответственность.
В разговоре о ценностях возник вопрос, как брать оплату с людей, к которым испытываешь симпатию, и что делать, если отношения важнее денег.
Предложено различать ценность, создаваемую для клиента, и деньги как инструмент обмена и достижения других целей.
Неловкость при получении оплаты может быть связана не с качеством услуги, а с устойчивыми личными ассоциациями.
В качестве иллюстрации обсуждалась детская история о первых заработанных деньгах и чувстве стыда, которое впоследствии мешало спокойно принимать оплату.
При этом отношения и выбор клиентов остаются самостоятельными значимыми ориентирами.
Если важен поиск решения, можно разбирать рабочие ситуации: что обычно делают люди, когда ищут виноватых, и как действовать иначе — исследовать причины, продолжать поиск и доводить дело до результата.
Такой материал одновременно даёт аудитории пользу и показывает способ мышления эксперта.
Если важна обязательность — принцип «сказал — сделал», — возможна серия публикаций о том, как оценивать время, ресурсы и ограничения перед обещанием, а затем выполнять взятое обязательство.
Ценность раскрывается через конкретные навыки, практики и примеры.
Полученные идеи следует оценивать на соответствие собственному опыту и голосу.
Для задач личного бренда архетипы рассматривались как стили коммуникации, а не как углублённая теория психотерапии или мифологии.
У человека есть естественные способы проявляться; есть приобретённые роли, помогающие соответствовать ожиданиям; есть способы поведения, которые он привык скрывать из-за осуждения или запретов.
Естественные, комфортные способы проявления.
Образ, которым хочется казаться ради принятия или признания.
То, что действительно присутствует, но кажется стыдным, опасным или неподходящим для публичного образа.
В рамках упражнения ориентиром служили три ведущих архетипа ядра.
Не нужно приписывать себе все стили сразу: часть может не подходить, часть быть маской или тенью.
В обсуждении встречались архетипы мудреца, правителя, исследователя, мага, героя, творца, шута, бунтаря, заботливого, друга и простодушного.
Например, мудрец проявляется через объяснение причин, глубину, метафоры и ясность.
При этом цитирование философов и попытка выглядеть мудрым не равны естественному архетипу мудреца.
Когда эксперт по совету продюсера перестал шутить и стал говорить исключительно серьёзно, он начал привлекать аудиторию, которой не подходил его обычный стиль.
Возвращение юмора помогло восстановить соответствие между человеком и его публичной коммуникацией.
Другой пример связан с конкуренцией как естественным мотиватором.
Попытка отказаться от этого побуждения ради представления о том, каким «надо» быть, ухудшала результаты.
Человек может не замечать качества, которые другим очевидны.
В групповом упражнении участники сначала выбирали собственные архетипы, а затем получали впечатления других людей после короткого рассказа о себе и своей экспертизе.
Обратную связь рекомендовано давать как наблюдение, а не как спор или диагноз.
В ходе практики некоторые участники подтвердили уже выбранные архетипы, другие неожиданно услышали о себе «исследователя», «заботливого» или «героя».
У одной участницы возникло желание вывести из тени творца и шута.
Эти реакции помогают заметить как привычные роли, так и подавленные возможности.
Эксперт может уверенно подтверждать прошлые результаты и одновременно чувствовать, что прежнее направление больше не вдохновляет.
Результаты нужны для рационального доверия клиента; выбор нового продукта решается отдельной работой со спросом.
Контент о преодолении страхов и расширении вариантов действий позволяет не только заявить ценность свободы, но и дать аудитории её почувствовать.
Реальные кейсы, где эксперт противопоставляет поиску виноватых поиск причин и способов действия, раскрывают и ценность, и компетенцию.
Попытка соответствовать исключительно серьёзному экспертному образу может привести к неестественной подаче и привлечению неподходящих клиентов.
В окне печати выберите «Сохранить как PDF».